Cette page explique quelles données nous recueillons sur Parachezvous.ma, pourquoi, qui les reçoit, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Qui sommes-nous ?

Le site Parachezvous.ma est édité par LDMA – Legacy Digital Marketing Agency, S.A.R.L A.U de droit marocain, RC 583935 (Casablanca), ICE 003284695000044, siège social : 22 rue Ibnou Habib, Maârif, Casablanca. Responsable du traitement : Walid Idrissi El Kamili, gérant.

Pour toute question sur vos données : reclamations@parachezvous.ma.

Déclarations à la CNDP

Nos traitements sont en cours de déclaration auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP). Les numéros de déclaration et d’autorisation seront publiés sur cette page dès leur réception.

Quelles données ?

  • Vos coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de livraison (ville, quartier, et position GPS seulement si vous la donnez).
  • Vos commandes : produits, montants, mode de paiement, historique, échanges avec notre service client.
  • Votre compte : identifiant et mot de passe (enregistré chiffré). Si vous avez déjà commandé chez nous, un compte client a pu être créé à partir de votre numéro pour vous permettre de retrouver vos commandes ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
  • Votre navigation : pages vues, appareil, adresse IP, et les cookies décrits plus bas.

Nous ne demandons pas votre numéro de CIN. Les données de carte bancaire sont saisies chez notre prestataire de paiement (Payzone) : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.

Ordonnances

Si vous nous envoyez une ordonnance, elle sert uniquement à préparer votre commande de produits de soin (nous ne vendons pas de médicaments). C’est une donnée de santé : nous la traitons seulement avec votre accord, elle est vue par deux personnes de notre équipe au plus, conservée dans un espace protégé, jamais partagée ni utilisée pour de la publicité, et supprimée au plus tard 30 jours après la livraison. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

Pourquoi ?

  • Traiter, livrer et facturer vos commandes, et gérer les retours (exécution de la vente).
  • Gérer votre compte et répondre à vos questions.
  • Vous prévenir du retour en stock d’un produit, si vous l’avez demandé.
  • Tenir notre comptabilité (obligation légale).
  • Avec votre accord seulement : vous envoyer nos conseils et offres, mesurer la fréquentation du site avec Google et Microsoft, et personnaliser vos suggestions de produits.

Qui les reçoit ?

  • Notre équipe, chacun selon son rôle, et nos livreurs (nom, téléphone, adresse et montant de la commande).
  • Nos prestataires : Payzone (paiement en ligne), notre logiciel de gestion ITclub (stock et facturation), notre hébergeur Hostinger (serveurs en France).
  • WhatsApp (Meta), quand vous nous écrivez sur WhatsApp.
  • Avec votre accord : Google et Microsoft (mesure d’audience, serveurs aux États-Unis) et Meta (publicité, États-Unis).
  • Notre assistant de recherche et de conseil utilise un service d’intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis) : il reçoit vos questions, jamais votre nom, votre téléphone ni vos commandes.

Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps ?

  • Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans commande ni connexion.
  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Ordonnances : 30 jours après la livraison au plus.
  • Demandes d’alerte de retour en stock : 90 jours au plus.
  • Conseils et offres : jusqu’à votre désinscription.
  • Votre choix de cookies : 6 mois, puis il vous est redemandé.

Cookies

  • Toujours actifs, car nécessaires au site : panier, connexion à votre compte, votre choix de cookies, et notre mesure de fréquentation, faite sans cookie et sans vous suivre.
  • Seulement si vous cliquez ACCEPTER : statistiques Google, Microsoft Clarity (clics et défilement), Meta (publicité) et la personnalisation de vos suggestions.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, vous opposer à leur utilisation (notamment pour les offres) et demander la suppression de votre compte ou de votre ordonnance. Écrivez à reclamations@parachezvous.ma ou par courrier au 22 rue Ibnou Habib, Maârif, Casablanca. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité, et nous répondons sous 30 jours. Pour ne plus recevoir nos offres, répondez simplement STOP au message reçu. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès réservés au personnel habilité avec double authentification pour l’administration du site, pare-feu et sauvegardes régulières.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.