أسئلة شائعة (FAQ)

نقدًا عند الاستلام، أو عبر الإنترنت مع Payzone.

الدفع نقدًا عند الاستلام، لعامل التوصيل.
عبر الإنترنت، بأمان تام، مع Payzone (3D Secure).

لا رموز تخفيض بشكل عام، لكن لدينا PACK في التخفيض وتصفية المخزون.

نحن لا نقدّم رموز تخفيض بشكل عام، لكن لدينا ما هو أفضل:

PACK والعلب في التخفيض
تصفية المخزون، بتخفيضات كبيرة على الأسعار

نعم: تواصلوا معنا عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ونلغيه لكم.

الظروف تتغير: يكفي أن تكتبوا لنا على WhatsApp، أو تتصلوا بنا، أو ترسلوا لنا بريدًا إلكترونيًا، ونلغي الطلب لكم. لا مشكلة.

برقم طلبكم، في صفحة التتبّع، أو في حسابكم.

أدخلوا رقم طلبكم في صفحة تتبّع الطلب، أو اعثروا على جميع طلباتكم في حسابكم.

للعثور على طلباتكم ومفضّلاتكم وملفكم الجمالي.

يحتفظ حسابكم بطلباتكم ومفضّلاتكم وملفكم الجمالي: نعرض عليكم أولًا ما يناسبكم، وتطلبون بسرعة أكبر.

Casablanca ونواحيها: 20 درهم، مجاني ابتداءً من 200 درهم، في غضون 24 إلى 48 h. باقي المدن، ومنها Rabat: 30 درهم، 20 درهم ابتداءً من 150 درهم، مجاني ابتداءً من 399 درهم.

Casablanca, Mohammedia, Dar Bouazza, Bouskoura : 20 درهم، مجاني ابتداءً من 200 درهم · في غضون 24 إلى 48 h.

باقي المدن، ومنها Rabat : 30 درهم، 20 درهم ابتداءً من 150 درهم، مجاني ابتداءً من 399 درهم · في غضون 24 إلى 72 h حسب المنطقة.

نعم، إلى كل أنحاء المغرب، انطلاقًا من مقرّنا في Casablanca.

نعم. تنطلق الطلبات من مقرّنا في Casablanca: من 24 إلى 48 h إلى Casablanca ونواحيها، ومن 24 إلى 72 h إلى باقي المناطق (ومنها Rabat) حسب المنطقة.

7 أيام بعد التسليم، للمنتجات غير المفتوحة وغير التالفة.

7 أيام بعد التسليم لإرجاع منتجاتكم مجانًا غير المفتوحة وغير التالفة : استبدال أو استرداد كلي أو جزئي. الاستثناء الوحيد: في حالة التعسف، قد تُطلب رسوم تصل إلى 100 درهم.

بالاستبدال، أو باسترداد كلي أو جزئي: نتكفّل بذلك على WhatsApp.

استبدال، أو استرداد كلي أو جزئي. لتتبّع عملية استرداد، اكتبوا لنا على WhatsApp مع رقم طلبكم.

عبر البريد الإلكتروني، مع شرح المشكلة بالتفصيل: يردّ الفريق في أسرع وقت.

لديكم مشكلة في طلب أو منتج؟ اكتبوا لنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل شكواكم: يردّ عليكم الفريق في أسرع وقت.

أصلية 100 %، مشتراة من المختبرات والموزعين الرسميين.

جميع منتجاتنا أصلية وحقيقية 100 %، مشتراة من المختبرات والموزعين الرسميين. لا منتجات مقلّدة، ولا منتجات مُعاد تجديدها.

981 علامة تجارية للمنتجات شبه الطبية: La Roche-Posay، Avène، CeraVe، Bioderma…

981 علامة تجارية: La Roche-Posay، Avène، CeraVe، Bioderma، Eucerin، Vichy، Nuxe، Mustela… عرض جميع العلامات التجارية.

ابحثوا حسب الحاجة، أو اسألوا المساعد، أو أنشئوا ملفكم الجمالي.

ابحثوا حسب الحاجة (البقع، تساقط الشعر…)، أو اطرحوا سؤالكم على المساعد، أو أنشئوا ملفكم الجمالي في 30 ثانية: نعرض عليكم أولًا ما يناسبكم.

نعم، عبر WhatsApp: نؤكّد لكم التوفّر والسعر.

التقطوا لها صورة أو امسحوها ضوئيًا وأرسلوها على WhatsApp: نؤكّد لكم التوفّر والسعر.

متجر إلكتروني 100 %: لا يوجد متجر فعلي. تنطلق الطرود من مقرّاتنا في Casablanca (Val Fleurie).

نحن متجر إلكتروني 100 % : لا نقطة بيع ولا خدمة الطلب عبر الإنترنت والاستلام من المتجر. كل شيء ينطلق من مقرّاتنا في Casablanca (Val Fleurie)، مع التوصيل إلى كل أنحاء المغرب. المقر الاجتماعي (العنوان القانوني): Maârif, Casablanca.

4,7/5 من 680 تقييم على Google، وأكثر من 26 800 طلب مُسلَّم.

تقييم 4,7/5 من 680 تقييم على Google، وأكثر من 26 800 طلب مُسلَّم، ومنتجات أصلية 100 %.

عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني: من الاثنين إلى الجمعة 8 h 30 – 18 h، السبت 8 h 30 – 12 h 30.

WhatsApp (الأسرع)، أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
من الاثنين إلى الجمعة 8 h 30 – 18 h، السبت 8 h 30 – 12 h 30.

Walid Idrissi El Kamili، المؤسس، وفريقه، منذ 2020.

أُطلق Parachezvous.ma سنة 2020 على يد Walid Idrissi El Kamili، الذي يعمل كل يوم مع فريقه ليقدّم لكم أفضل ما في المنتجات شبه الطبية عبر الإنترنت في المغرب.